Veelgestelde vragen: Retourneren


Retourneren

  • Hoe kan ik een product retourneren?

    Wil je een artikel retour sturen, stuur dan een e-mail naar info@usfoodz.be. In deze e-mail geef je aan dat je een aankoop wenst te retourneren en geef je eventueel de reden op. Binnen twee werkdagen ontvang je een retourinstructie.

    Na ontvangst van je bestelling, heb je 7 dagen de tijd om je producten te ruilen of retourneren. Dit kan alleen als het producten compleet, ongebruikt en onbeschadigd zijn.

  • Wanneer krijg ik mijn geld terug?
    Als je de bestelling hebt betaald met MisterCash, dan kun je het betaalde bedrag binnen 5 werkdagen na de verwerkingsdatum van je retour of annulering op je rekening verwachten. Heb je hebt betaald met een creditcard? Houd dan rekening met een verwerkingstijd van 3 weken.
  • Ik heb een ander bedrag terug gekregen.
    Het retourbedrag kan afwijken van de artikelprijs als je gebruik hebt gemaakt van een actiekorting of een cadeaubon.